01
ข้อมูลที่ slotz เก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้งาน slotz เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย สามารถแบ่งได้เป็น 2 กลุ่มหลักคือข้อมูลที่คุณให้เองและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด อีเมล |
ใช่ |
| ข้อมูลธนาคาร |
ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี (ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตร) |
ใช่ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
ใช่ |
| ประวัติธุรกรรม |
รายการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน ประวัติการเล่นเกม |
ใช่ |
| ข้อมูล KYC |
เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต) เมื่อมีการร้องขอ |
บางกรณี |
| ข้อมูลการตลาด |
การตั้งค่าการรับการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น |
ไม่บังคับ |
02
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
slotz เก็บข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย โดยทุกวิธีการเก็บข้อมูลจะโปร่งใสและอยู่ภายในขอบเขตที่คุณยินยอม
- การกรอกข้อมูลโดยตรง — เมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกข้อมูลโปรไฟล์ หรือติดต่อทีมซัปพอร์ต
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การเล่นเกม และการทำธุรกรรมอัตโนมัติ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การยืนยันตัวตน KYC — เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการ
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน — ผู้ให้บริการ Payment Gateway อาจส่งข้อมูลยืนยันธุรกรรมให้เรา
slotz ไม่ซื้อหรือรับข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่สามเพื่อใช้ในการตลาด ข้อมูลทั้งหมดมาจากปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มเท่านั้น
03
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ slotz เก็บรวบรวมนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
- สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ
- ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคาร TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
- ให้บริการเกมและติดตามประวัติการเล่นเพื่อความถูกต้องของยอดเงินและโบนัส
- ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์
- ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงบัญชี และการอัปเดตระบบ
- ส่งโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการแจ้งเตือนการตลาด)
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการโดยอิงจากข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ไม่มีการส่งสแปม: slotz จะส่งการสื่อสารทางการตลาดเฉพาะเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น และคุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
04
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
slotz ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
- ผู้ให้บริการ Payment Gateway — เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินอย่างปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้ผ่านการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS
- ผู้พัฒนาเกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น รหัสผู้เล่นและยอดเงิน โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้
- หน่วยงานป้องกันการทุจริต — ระบบตรวจสอบการทุจริตที่ใช้ข้อมูล IP และรูปแบบการใช้งาน
- หน่วยงานกฎหมาย — เฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำและกำหนดให้คู่ค้าทุกรายต้องรักษาความลับของข้อมูล
05
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
slotz ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลทางการเงินของคุณมีความอ่อนไหวสูง
- การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
- ฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยระดับสูง
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ (Penetration Testing)
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
- การบันทึก Audit Log ของการเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกครั้ง
ความรับผิดชอบร่วม: แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่คุณก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชี เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่าน และเปิดใช้การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน
06
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
slotz ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — ไม่สามารถปิดได้ เพราะจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preferences) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ธีม ภาษา และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ slotz ทำงานไม่ได้ตามปกติ
07
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
slotz เก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นตลอดไป
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูล KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
- ข้อมูล Log การใช้งาน — เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ปัญหา
- คุกกี้ — ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
08
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายอย่างที่ slotz เคารพและพร้อมดำเนินการให้
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์การแก้ไข
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัย
สิทธิ์การลบ
ขอลบข้อมูลได้ในบางกรณี (อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย)
สิทธิ์การคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเวลา
สิทธิ์การพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์การจำกัดการใช้
ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์ที่กำหนด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อทีมซัปพอร์ตของ slotz ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
09
การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ slotz ได้หลายช่องทาง
- Live Chat — ช่องทางที่เร็วที่สุด พร้อมตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านหน้าเว็บหรือแอป slotz
- อีเมล — [email protected] สำหรับคำขอที่ต้องการการดำเนินการหรือเอกสารประกอบ
- ระยะเวลาตอบกลับ — Live Chat ตอบกลับทันที อีเมลภายใน 1–3 วันทำการ
สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ กรุณาระบุให้ชัดเจนว่าต้องการดำเนินการอะไร (เช่น "ขอดูข้อมูล" หรือ "ขอลบบัญชี") เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
10
การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
slotz อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะถูกเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การใช้งานบริการต่อไปหลังจากการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- แนะนำให้กลับมาอ่านนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบสิทธิ์ของตัวเองอยู่เสมอ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้ควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ slotz